Abbázia Club Hotel Kék
8360 Keszthely, Erzsébet királyné útja 23.
Gyakran ismételt kérdések
Gyakran ismételt kérdések és válaszok
Bizonyára Önben is sok kérdés felmerül a foglalás vagy éppen már az utazás előtt szállodánkkal és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, így összegyűjtöttük a leggyakoribb és leghasznosabb kérdés-válaszokat keszthelyi tartózkodására, hogy ezzel is segítsük döntésüket vagy éppen már a készülődés pillanatait.
Amennyiben felmerülnek olyan kérdések, melyekre az alábbi listában nem találnak választ, akkor jelezzék felénk bármilyen platformon és készséggel bővítjük a listát. Ha mégsem találja a szükséges információt, kérjük vegye fel a kapcsolatot szállodánkkal!
Általános infók
Hogyan kérhetek Önöktől ajánlatot?
Árajánlatot a szállodánk
weboldalán tud kérni, vagy kérjük küldjön egy emailt a
sales@abbaziagroup.com címre és jelölje meg az érkezés/távozás időpontját, a tervezett létszámot (gyermek esetén az életkort is kérjük megjelölni)!
Honnan tudom, hogy van érvényes foglalásom?
• Ajánlat elfogadása esetén, vagy az on-line foglalás esetén a foglalási rendszer automatikusan visszaigazolást küld Önnek az összes szükséges információval, foglalási számmal, mely RS/ - kezdetű majd 4 számot tartalmaz.
• Amennyiben szállásközvetítői oldalon, vagy utazási irodánál tette meg foglalását, úgy kérjük, hogy az ott megkapott visszaigazolást mindenképpen hozza magával.
• Csatlakozzon Ön is törzsvendégeink táborába, hogy garantáltan a legjobb áron tudjon legközelebb foglalni szállodánkba!
Ajándékutalványa van, de nem tudja, hogyan érvényesítse azt?
Keresse Kollégáinkat a rezerváción az alábbi elérhetőségek egyikén és szívesen segítenek Önnek! Szobafoglalás (ajánlatkérés, megrendelés): • +36 83/531-981,
•
sales@abbaziagroup.com
Mennyibe kerül a házi kedvenc?
• A házi kedvenc felára 5000 Ft / házi kedvenc
Melyek azok a szolgáltatások, amelyeket térítésmentesen igénybe vehetek?
• wellness részleg használata: finn szauna
• szezonálisan működő szabadtéri medence
• kültéri ping-pong asztal
Melyek azok a szolgáltatások, amelyeket térítés ellenében vehetek igénybe?
(Amennyiben a lefoglalt ajánlat nem tartalmazza)
• kerékpár bérlés
• vezeték nélküli internet hozzáférés a szálloda területén
• a parkolás a környező utcákban 05.15-09.15 között 08-18 óra között mindennap illetve 09.16-05.14 között 08-16 óra között hétfőtől szombatig.
Milyen gyerekbarát szolgáltatásaik vannak?
• bekészítés babáknak és kisgyermekeknek: rácsos kiságy, fürdetőkád, etetőszék (előzetes kérésre)
Milyen fizetési lehetőségek vannak a szállodában?
• Készpénz (HUF, EUR)
• Bankkártya (Visa, Master, AMEX)
• SZÉP kártya (OTP, MKB, K&H)
Lehetséges Szép kártyával fizetni?
Igen, szállodánkban az alábbi SZÉP-kártyákat fogadjuk el: MKB / OTP / K&H. Bármelyik SZÉP kártya választása esetén lehetőség van a foglaló kiegyenlítésére, melynek részleteit a visszaigazolás során küldjük meg.
Hogyan érem el a recepciót?
Kérjük, keresse kollégáinkat az alábbi elérhetőségek egyikén (üdülési hét egyeztetés, vendégérkezés)!
• +36 83/312-596
•
info@abbazia-clubhotel.hu
Hogyan érem el a rezervációt?
Kérjük, keresse kollégáinkat az alábbi elérhetőségek egyikén (ajánlatkérés, megrendelés)!
• +36 83/531-981,
•
sales@abbaziagroup.com
Hol található a szálloda és hogy jutok el oda?
• Abbázia Club Hotel, 8360 Keszthely Erzsébet királyné útja 23
• AUTÓVAL: Budapesttől Hévízre a 185 km-es út kb. 2 óra alatt tehető meg. Az M7/E71 autópályán Érd irányában kell haladni, majd Érdnél Székesfehérvár felé kell venni az útirányt. Az M7-es autópályán egészen Balatonszentgyörgyig lehet eljutni. Az autópályáról itt át kell térni a 76-os útra, majd Balatonszentgyörgynél jobbra lekanyarodva a 71 úton kell tovább haladni Keszthelyre, a szálloda főépülete a recepcióval a főtér alatt 300 méterrel található, abban az utcában ,amely a városközpontot a Balaton parttal köti össze.
• VONATTAL: A Budapest - Keszthely (IC és gyors) vonatokkal érkező vendégek a keszthelyi pályaudvarról taxival, a szálloda 600 méterre található az állomástól.
• AUTÓBUSSZAL: A Volán távolsági autóbuszjáratai közül a Budapest - Keszthely járatok jöhetnek szóba, melyek végállomása 600 méterre található szintén a szállodától.
Kijelentkezést követően használhatom-e a szálloda szolgáltatásait?
• Igen, csomag és értékmegőrzés a recepción aznap este 22 óráig
Ellátás, étterem
Milyen ellátások közül választhatok?
Van-e lehetőségem étkezést a helyszínen is foglalni?
• Igen, amennyiben a foglalási folyamatban nem választott ki étkezési formát, úgy recepciós kollégáink segítségével van lehetősége étkezést foglalni.
Mikor van a reggeli időpontja szállodánk éttermében?
Szobainfók
Milyen típusú szobáik vannak?
Hány órától foglalhatom el a szobát, a távozás napján hány órakor szükséges elhagynom?
Bejelentkezés:
Elő- és utószezonban (2023.03.01 - 2023.06.15 / 2023.09.29 - 2024.01.01)
A szobát a megérkezés napján délután 14:00 órától lehet elfoglalni.
Főszezonban (2023.06.16 - 2023.09.28)
A szobát a megérkezés napján délután 16:00 órától lehet elfoglalni.
Kijelentkezés: A szobát a távozás napján délelőtt 10:00 óráig kell elhagyni.
Van e lehetőségem korábban érkezni / később elhagyni a szobát?
- Elő- és utószezonban lehetőség van (2023.03.01 - 2023.06.15 / 2023.09.29 - 2024.01.01) egy egyszeri 7.500 HUF/alkalom díj megfizetése ellenében van lehetőség 11 órától megérkezni vagy 15 óráig a szobában maradni.
- Főszezonban (23.06.16 - 2023.09.28) egy egyszeri 7.500 HUF/alkalom díj megfizetése ellenében van lehetőség 11 órától megérkezni vagy a visszaigazolásban szereplő napi ár 50%-ának megfizetése ellenében van lehetőség 15 óráig a szobában maradni.
A szobában van köntös?
• Fürdőköntös előre vagy helyszínen felár ellenében igényelhető, felnőtt és gyermek részére egyaránt, melynek ára 1500 Ft / köntös / nap.
Wellness szolgáltatások
Milyen nyitva tartással üzemel a szálloda wellness részlege?
Vendégeink a wellness részleg szolgáltatásait minden nap 16 órától 21 óráig vehetik igénybe, szauna törölközőt a recepción biztosítunk.
Milyen medencék és szaunák találhatók a wellness részlegen?
Májustól szeptember végéig kültéri medencéink (a PIROS épület udvarán, valamint az EZÜST épületünk mellett) biztosítanak enyhülést a forró napokon. A PIROS épület udvarán található a szauna épületünk valamint a hideg vizes merülő medencénk.
Mekkora méretűek, és milyen hőmérsékletűek a szálloda medencéi?
PIROS épület - Strandmedence
- 40m²
- 26-28 C°
- 110 cm mély
- 8 fő férőhely
EZÜST épület - Strandmedence
- 40m²
- 26-28 C°
- 90 cm mély
- 8 fő férőhely
Szauna merülőmedence
- 1m²
- 18 C°
- 110 cm mély
- 1 fő férőhely